国际足联承认其网站上的错误导致60名球迷免费购买了世界杯门票。
国际足联已取消了价格错误的门票，并允许受影响的球迷以全价重新购买门票。
“国际足联确认，大约有60名球迷于6月3日（星期三）收到了关于因结账过程中之前的付款问题而免费分配的门票的通知，”国际足联表示，并表示对由此造成的不便表示歉意。
Ticket Talk Network，一个突出售票错误的社交媒体账号，分享了一封确认球迷有七天时间支付票款，否则票将被从账户中移除的信件。
据悉，受影响的门票是多伦多的小组赛门票。
世界杯将于6月11日星期四在加拿大、美国和墨西哥拉开帷幕。
这次故障只是国际足联面临的最新票务问题，该机构曾承诺赛事将售罄，但距离赛事开始不到一周时间仍有座位可供预订。
上周，纽约和新泽西州的总检察长开始调查国际足联的门票销售做法，据称存在“人为抬高价格”和“误导球迷”的指控。
国际足联正在使用其称为‘动态定价’的流程来销售门票。这意味着门票价格可以根据需求和供应情况在销售各阶段进行调整。
国际足联最后的公开售票窗口于4月开始。当时国际足联表示，更多门票可能在开赛前随时放出。